Talleres
Todos los talleres internos pueden adaptarse en función de las necesidades, el tamaño del equipo y el idioma (inglés, español y alemán).
Suite empresarial:
Estos talleres de media jornada invitan a profundizar en un tema específico haciendo uso de técnicas prácticas como juegos de rol o juegos interactivos que permiten a los participantes crear un conjunto de acciones para su organización.
Formación presencial de media jornada @ 650,00€+ IVA para un máximo de 12 asistentes.
Especial para hostelería:
Estos talleres están diseñados específicamente para los puestos de dirección intermedios del sector de la hostelería. Proporcionan un conjunto de herramientas para su aplicación inmediata a todos los asistentes.
6 horas de formación presencial a 900,00€+ IVA para un máximo de 20 asistentes.
Píldoras de conocimiento:
Las «Píldoras de Conocimiento» están dirigidas a los participantes que estén interesados en aprender una técnica específica de forma breve y concisa que pueda ser aplicada inmediatamente.
2,5 horas de formación presencial a 450,00€+ IVA para un máximo de 20 asistentes.
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La acción formativa «Sense the Essential» desarrolla las competencias necesarias en el contexto 2022 para un enfoque «Customer Minded», transformando los servicios en experiencias, gracias a la comunicación, el compromiso y la motivación.
Trabajamos el aspecto intercultural y nuevas fuentes de motivación personal para lograr conectar a las personas entre sí, con el destino y con su cultura, asi como para destacar los atributos del hotel y la singularidad del destino.
La gestión financiera debe de estar en línea con las operaciones diarias del hotel. Sin embargo, a menudo los mandos intermedios carecen de conocimientos financieros suficientes para traducir los objetivos financieros en acciones concretas en su gestión operativa diaria. Con un discurso accesible, este taller está orientado a ampliar la visión estratégica y a concienciar a los participantes de la necesidad de conocer los principales indicadores de gestión financiera (KPI’s) del negocio hotelero, para entender cómo se construye y como se lee una cuenta de resultados.
Puede que se enorgullezca de un montón de grandes iniciativas destinadas al desarrollo sostenible. Pero, ¿realmente cumple lo que dice? ¿Puede demostrar que la agenda de sostenibilidad empieza en su propia puerta y se extiende a lo largo de su cadena de valor? Este curso le ayudará a entender cómo «traducir» la visión de la empresa para cada empleado y alinear la misión promovida «externamente» con lo que hace internamente.
Las organizaciones sin ánimo de lucro están impulsadas por personas y organizaciones apasionadas que buscan un objetivo y tienen un impacto. Sin embargo, la necesidad de lograr la sostenibilidad financiera, ser capaces de diversificar las fuentes de financiación y aprovechar los fondos de responsabilidad social de las empresas, requiere que las organizaciones sin ánimo de lucro adopten un enfoque empresarial y cuenten con procedimientos, políticas y gobernanza eficaces que garanticen la transparencia. Pero a menudo las organizaciones pequeñas carecen de las habilidades y competencias necesarias para poder demostrar a los donantes que pueden cumplir lo que dicen.
Las entrevistas cuestan tiempo y dinero. Pero si no se hace bien, supondrá un coste aún mayor por no contratar al candidato adecuado. Especialmente las pequeñas empresas suelen sufrir una alta rotación de personal debido a la falta de un proceso de entrevistas exhaustivo por parte de personal capacitado y/o a decisiones de contratación ad hoc. Los entrevistadores tienden a no estar preparados y a no hacer preguntas que ayuden a recopilar las pruebas adecuadas que determinen si el candidato puede desempeñar el trabajo con éxito. Esto puede dar lugar a expectativas falsas y a elevados costes para la empresa.
Todos tenemos prejuicios inconscientes. Sin embargo, a menudo no somos conscientes de ello, lo que puede dar lugar a malentendidos y afectar negativamente a nuestra toma de decisiones. La concienciación de los atajos mentales que llevan a emitir juicios precipitados -a menudo basados en la raza y el género- sobre el talento o el carácter de las personas, hará que la contratación y la promoción sean más justas y mejorará las interacciones con los clientes y entre los colegas. Este curso pretende enseñar a los asistentes a gestionar sus prejuicios, cambiar su comportamiento y hacer un seguimiento de su progreso.
¿Has recibido alguna vez un feedback sobre algo que has hecho bien y sobre algo en lo que has cambiado tu forma de hacer las cosas? A la mayoría de nosotros nos cuesta dar feedback , sin embargo todos deseamos recibir reconocimiento u orientación cuando las cosas no funcionan bien. El feedback es una información sobre cómo nos va en nuestros esfuerzos por alcanzar un objetivo, pero los directivos parecen tener dificultades para proporcionar regularmente información eficaz para motivar a su personal e influir positivamente en su comportamiento.
Cuanto más bienvenidos se sientan los nuevos empleados, más motivados estarán. Una buena experiencia al comenzar un nuevo trabajo ayudará a que los empleados se sientan más cómodos en su puesto. Un onboarding eficaz ayuda a establecer mejores conexiones con los demás, a fomentar líneas de comunicación cortas y a comprender la cultura de la empresa. Si se hace bien, el onboarding favorece una mayor satisfacción laboral, mejores niveles de rendimiento y menos estrés.
La importancia de la información no financiera ha aumentado enormemente durante los últimos años para los líderes empresariales, los inversores, los consumidores y las autoridades. Existen pocos estándares o KPI predefinidos para esta información, lo que complica tanto el proceso de redacción como la rendición de cuentas del informe. La transparencia es clave para estas declaraciones, que son una herramienta esencial para la comunicación con las partes interesadas externas.
La «huella alimentaria» es el impacto medioambiental de los alimentos desde la granja hasta la mesa. La mayoría de los procesos que intervienen en este viaje de los alimentos -desde el cultivo, la producción y el transporte hasta el almacenamiento- son invisibles para nosotros como clientes y, por lo tanto, se descuidan en nuestras consideraciones. Especialmente la producción industrial de alimentos tiene un enorme impacto en nuestros recursos naturales, como el suelo, el aire y el agua, y en los empleados y las comunidades de los lugares de producción.
Net Zero y Huella de Carbono se han convertido en vocabularios de uso cotidiano, pero ¿conoces el significado que hay detrás de estos complejos conceptos? La legislación relativa a las emisiones de las empresas cambia constantemente. La medición de las emisiones de carbono y los informes correspondientes ya son obligatorios para muchas empresas, incluso las más pequeñas. Empezar a medir la huella de carbono de su empresa puede resultar abrumador si no está familiarizado con el concepto y la metodología.
La igualdad consiste en crear oportunidades en las que todo el mundo pueda participar y tenga la oportunidad de desarrollar su potencial. La diversidad abarca las diferencias grupales e individuales para garantizar que se comprendan las necesidades de todos.
La tecnología, el trabajo virtual y la necesidad de conectarse globalmente han hecho que las interacciones en todo el mundo sean una experiencia común. Sin embargo, las diferentes percepciones culturales pueden perjudicar el trabajo en equipo, la motivación y la productividad, lo que genera costes innecesarios. Comprender nuestros propios sistemas de valores y los de las personas con las que trabajamos puede crear sinergias innovadoras.
Contratar a las personas adecuadas, adecuarlas a los puestos de trabajo correctos y garantizar que su talento pueda ser retenido y aprovechado al máximo parece ser un reto cada vez mayor para las pequeñas y medianas empresas. A menudo se subestiman los costes ocultos de no hacerlo bien. Por ejemplo: contratar a un candidato que se va en un año supone aproximadamente el doble de salario como pérdida. Otro posible escollo es no evaluar adecuadamente las competencias durante la entrevista o el período de prueba. Este curso proporciona técnicas prácticas para lograr colocaciones eficaces y duraderas.
Una «buena» gestión tiene un impacto significativo en los niveles de compromiso de los empleados y en su percepción general de la organización. Los empleados que están satisfechos con su jefe manifiestan una intención mucho mayor de permanecer en la organización que los que están insatisfechos. Los que califican a sus jefes como buenos también sienten que tienen perspectivas prometedoras dentro de la empresa, así como confianza en el futuro de la organización. En este taller se enseñan técnicas prácticas sobre cómo sobresalir dando regularmente un feedback constructivo y adoptando un diálogo bidireccional.
Puede que su organización tenga una gran visión del desarrollo sostenible, pero ¿sus empleados la comparten? ¿Cómo puede asegurarse de que apoyen y contribuyan a su programa de sostenibilidad? Este curso le ayudará a entender qué es lo que dificulta y lo que motiva a sus empleados a participar.